Jeu de rôle professionnel en cours de langue : le préparer avec l'IA

1. Partir d'une situation de travail réelle

Le point de départ est l'analyse des besoins : à qui l'apprenant parle-t-il, par quel canal, pour obtenir quoi ? Les situations sur lesquelles des formateurs certifiés LangueXpert ont travaillé avec leurs apprenants en donnent l'idée : pour une avocate d'affaires, négocier des contrats en anglais avec des Américains, des Anglais, des Indiens ; pour un directeur commercial, une négociation entière, de l'accueil du fournisseur à la signature ; pour un directeur des sports, tenir une conférence de presse face aux journalistes. Leurs témoignages sont sur la page certification. Choisissez une situation précise et proche dans le temps : la réunion de jeudi vaut mieux que « les réunions » en général.

2. Fixer les rôles et l'enjeu

Un jeu de rôle sans enjeu tourne à la récitation. Chaque rôle reçoit trois éléments : qui il est, ce qu'il veut obtenir, et une contrainte que l'autre ignore (un budget plafonné, un délai impossible, une information à ne pas donner trop tôt). C'est cet écart d'information qui oblige à écouter, à reformuler et à négocier. L'apprenant joue son propre rôle, celui qu'il tient au travail ; le formateur, ou un autre participant, joue l'interlocuteur.

3. Caler le niveau sur le CECRL

La même situation ne se joue pas de la même façon à A2 et à B2. À A2 : des échanges courts et prévisibles, avec quelques formules fournies à l'avance. À B1 : l'apprenant doit expliquer, donner son avis et gérer un imprévu. À B2 : il argumente, nuance et reformule ce que dit l'autre. Indiquez à l'IA le niveau actuel et le niveau visé : le scénario, la longueur des fiches et les expressions proposées en dépendent.

4. Ce que l'IA prépare : scénario, fiches de rôle, grille de débriefing

Demandez trois documents :

• Le scénario : le contexte en quelques lignes, commun aux deux rôles.
• Une fiche par rôle : objectif, contrainte, informations à utiliser, et cinq ou six expressions utiles au niveau visé ; chaque joueur ne lit que la sienne.
• La grille de débriefing : trois ou quatre critères observables, à cocher pendant le jeu.

Puis relisez tout : un terme métier approximatif, une contrainte irréaliste ou une fiche trop longue pour le niveau se corrigent avant la séance. Décrivez le métier et la situation, sans nom de personne ni d'entreprise.

5. Animer le jeu

Annoncez l'objectif, laissez deux ou trois minutes de préparation avec la fiche, puis lancez le jeu : cinq à dix minutes suffisent. Pendant ce temps, n'interrompez pas : notez sur la grille les réussites, les blocages et les erreurs qui reviennent. À distance, envoyez chaque fiche en message privé, pour que l'écart d'information tienne. Si l'apprenant est d'accord, enregistrez : vous pourrez réécouter un passage ensemble.

6. Débriefer, puis rejouer

Le retour se fait en deux temps. D'abord l'échange lui-même : l'objectif est-il atteint, qu'est-ce qui a fonctionné ? Ensuite la langue : deux ou trois points au maximum, choisis sur la grille, avec la formulation attendue. Puis faites rejouer la scène en changeant un paramètre (un interlocuteur plus pressé, une nouvelle contrainte) : le deuxième passage permet de réemployer tout de suite les corrections.

Exemple

Une responsable des achats, de B1 vers B2 : elle reçoit un fournisseur qui annonce une hausse de prix. Sa fiche : obtenir le maintien du tarif ou une contrepartie, sans abîmer la relation ; sa contrainte : elle ne peut pas changer de fournisseur avant six mois. La fiche du fournisseur, joué par le formateur : annoncer la hausse ; il peut céder sur les délais de paiement, pas sur le prix. Grille de débriefing : reformule la position de l'autre, propose une contrepartie, conclut par un accord clair. Expressions à retenir : exprimer un désaccord poliment, poser une condition, récapituler.

Un prompt de départ

Tu es formateur d'anglais pour adultes. Mon apprenant est [métier], niveau actuel [B1], objectif [B2]. Prépare un jeu de rôle de 10 minutes sur cette situation de travail : [situation]. Rédige : 1) le scénario commun aux deux rôles, en 5 lignes ; 2) une fiche pour chaque rôle, avec son objectif, une contrainte que l'autre ne connaît pas et 6 expressions utiles au niveau visé ; 3) une grille de débriefing de 4 critères observables. N'utilise aucun nom réel de personne ni d'entreprise.

La version complète — l'analyse des besoins, le plan de cours, les ressources personnalisées et les évaluations en cours de formation — est travaillée dans la formation préparatoire de la certification, sur votre propre apprenant. Voir aussi : la grille d'évaluation de l'oral, le test de positionnement et le support de compréhension orale créé avec l'IA.